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KTV员工上岗前应培训什么?

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2020-03-15



在现代企业中,培训的重要性可以说是无与伦比的。有一个流行的说法,培训是最好的福利,这可以从一点点看出。

每个新员工在上岗前都应该接受岗前培训,这与员工进入工作状态的速度、他/她对自己工作的真正理解以及自己目标的设定有关。这种培训通常由人员和部门负责人进行。除了介绍工作环境和同事,最重要的是介绍企业文化,包括企业的经营理念,企业的发展过程和目标。一般来说,告诉新员工我们公司是什么样的企业,我们的辉煌历史是什么,我们在同行中的地位是什么,谁是我们的主要竞争对手,我们想把公司带到哪里等等,以及我们想做什么是非常重要的。在很长一段时间内,员工会记住这些,并通过重新描述他人(家人和朋友)来强化它们,从而深入到他们的意识中。一旦形成,它们就不会轻易改变。员工可能不记得昨天在办公室发生了什么,但他永远不会忘记公司经理在第一天上班时对他说的话。

新员工培训必需的相关内容包括:

1。企业概况:公司的经营范围、业务历史、企业现状及其在行业中的地位、未来前景、经营理念和企业文化、组织和部门的职能设置、人员结构、薪酬福利政策、培训制度等。2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为准则等。3.财务系统:费用报销程序和相关程序以及办公设备的应用和使用;4.实地考察:考察企业各部门和工作、娱乐等公共场所;5.在职培训:工作职责、业务知识和技能、业务流程、部门业务关系等。

流程:

在实际操作中,大部分流程是将新员工介绍给同事,现场参观新的工作环境,给出《员工手册》和《岗位指导手册》,然后给出阅读材料或使用多媒体载体或安排专门人员解释公司的情况,包括企业总结、各种规章制度,以及部门经理解释部门的业务流程、工作职责、工作程序和方法等。

在整个训练中,理解和认知部分得到了重视和体现。然而,许多企业在帮助员工更好、更快地进入自己的新起点并带领他上路方面,尤其是在如何调整员工状态方面,并没有很好地实施。在领导力发展的经典过程《情境领导》理论中,对新员工状态的分析掌握了两个维度,一个是能力,另一个是意志,这两个维度都是决定一个人能否在工作中取得好的甚至是优秀的表现的因素。心态和意愿是影响绩效的重要因素。一个非常简单的例子是,一个优秀的男厨师可能无法在家庭中扮演“烹饪男”的角色。许多企业追求70分人才,因为他们认为,虽然这些人才在质量和能力上不是拔尖的,但他们往往能够表现得更好,成本效益更高,因为他们更有危机感,工作更积极、更勤奋。

人的心态很微妙,不容易把握因素,不简单的信息传递就能达到调整的目的,只有通过创造一种体验,让员工去感受和体验。归属感能否培养,使命感和工作热情能否建立,将在员工接触新工作的早期阶段决定。因此,在新员工和公司、他们的同事和他们自己的工作之间建立情感联系是新员工培训的一个重要部分。

在公司企业文化和各项规章制度建立的前提下,新人培训可以通过多种技能增强新人对公司和新环境的积极感受:

1。新人从报到的那一刻起,就开始了与新环境的情感接触。因此,新员工在入职的第一天就有干净整洁的办公空间和齐全的办公用品,这可以给员工

3.入职培训本身的设计是否全面、系统、科学是影响新员工对公司印象的一个因素。在实施方面,培训计划是否清晰简洁,是否让新员工第一时间知道,各种材料是否准备充分,组织在培训的各个阶段是否高效等。也影响新员工对公司的判断。

4。至于企业的总结和规章制度,书面材料已经可以达到介绍的目的。但是,如果使用多媒体工具或指派专门人员进行解释,员工不仅可以感受到公司为他们花费的精力并感受到人文关怀,还可以专注于引导员工关注他们希望他们关注的内容,例如强调公司的各种好处或强调系统的特性。

5。培训的形式和场地应尽可能多样化和灵活,这有助于树立公司的人文形象,进一步增强新员工与公司之间的情感纽带。

总之,培训新员工的使命不仅是通过传统的说教来实现的,而且是通过将其延伸到新员工入职后接触新环境发展的每一个环节,关注每一个细节,体现更多的人文关怀,帮助员工建立对新工作的归属感和热情,为取得优异的业绩做准备工作。