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KTV经理及店长公共制度规定

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2020-02-14



1.连锁店例会制度

1)新天友会所的经理每周定期召开商场经理和班组长会议。主要内容包括工作计划、工作安排与协调、工作总结等。主持人也可以根据业务情况单独组织例会,如培训、宣传、纪律等。

2)为了不影响与会者的正常工作,会议时间原则上不超过45分钟。如需加班,主持人应提前向与会者解释,以便为与会者安排工作做好准备。

3)与会者应严格遵守会议时间,提前或准时出席会议,并由会议主持签到和做记录。如果人员因特殊原因不能出席会议,需要提前向主持人请假并说明请假原因。除非主人同意,否则他们不能参加会议。否则,会议将被视为开放。迟到或缺席者,按《员工手册》相应条款处理。

4)会议期间,与会者不得随意进出,只有在主人同意的情况下才能进出。

5)会议期间,与会者必须关闭手机或将其切换到振动模式。他们不允许接电话或来回走动。禁止打瞌睡、分心、聊天、互相耳语或做其他与会议无关的事情。

6)与会者应以良好的精神参与会议讨论,提前准备好会议议题,并做好会议记录。

7)主持会议时,主持人应明确主题。主持会议时,与会者不得随意打断。讨论话题时,参与者应举手发言,并积极参与讨论。他们应该说得清楚响亮,不应该偏离主题。与会者应仔细聆听,保持会场安静。管理干部应避免在会议期间严厉斥责下属,与会者不应在讨论期间互相攻击或发泄他们的愤怒。

8)会议主持人应控制会议进程,及时强调会议纪律,使会议简短有效。

2。考勤系统

1。工作时间

1)公司实行8小时工作制(用餐时间除外)。我被要求在指定的地点打卡上下班。我不允许委托他人打卡或替换他人。

2)任何人在规定的工作时间之前到达工作地点或提前下班,应迟到或早退。每次以分钟为限,每次迟到,他的月薪将扣除3%。如果他超过半小时,他将被视为旷工半天,如果他超过两小时,他将被视为旷工一天。

3)任何人超过规定时间未上班,且无正当理由未办理补假手续的,视为旷工。不按请假程序请假或不按排班休息,擅自倒班的,假期结束后不上班,不按时取消假期,视为旷工。旷工一次(一天以内),扣五天工资;连续旷工2天,扣除连续10天的工资;连续旷工3天或全年累计旷工7天,员工将被解雇。

2。考勤办法

1)以每个值班室为考勤单位,设置兼职考勤人员。出勤情况应每天详细记录,并轮班记录。要求应准确。部门考勤于每月1日计算,提交部门经理审核签字后,提交人力资源部。

2)各级服务员必须坚持公正原则,不得弄虚作假。如发现问题,应查明原因,并由部门经理签字。如果部门经理发现考勤员有欺诈行为,将按B类过失处理。

3。休假程序和方法

1)无论休假多长时间,无论休假类型如何,除紧急情况(指个人紧急情况、危及生命的疾病和直系亲属事故)外,员工应填写休假申请表

3)产假:女工的正常产假为60天,包括分娩前15天。这项工作应该无偿处理。在生产期间,给予一定的生活补贴(附有医院证明和婴儿出生证明,以当地政府规定的最低生活保障为标准)。怀孕4个月内流产者将被视为病假。提前产假为40天,产假期间支付生活费。

4)丧假:雇员的直系亲属(配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、配偶的父母)或其主要受扶养人有权享受3天的带薪假,而那些参加国外葬礼的人经批准可享受额外的旅行假。

5)病假:员工在休病假前必须持有合同医院的证明(合同医院是八大医院)。紧急医疗假的住院证明最多不超过3天。

6)公休:

a .公职人员临时参加各种会议,参加国内外的学习、培训和调查;

b .通过学校通知参加家长会议(每年两次)。独生子女父母凭免疫通知带子女到防疫站,每次享受半天的公共假期。

7)事假:除上述类型的假期外,其他原因的假期应视为事假。事假不得在同一天支付。当月事假不得超过2天。如果超过2天,则超过1天的每天应扣除2天的工资。全年事假不得超过15天。

3、交接班制度

1)接班人员必须保证仪表端庄、衣着整洁、精神饱满。

2)接班人员准备上岗后,应派接班人员检查作业现场各部位人员、物资的安全状况,发现问题及时查找原因,妥善处理,记录并报告。

3)交接班人员应根据每个岗位的职责认真填写交接班记录,并对已经处理和尚未处理的事项进行明确说明。要求接班人和接班人所做的《工作交接本》记录必须清晰整洁,不得涂改。

4) 《工作交接本》由公司标准化,用户部门不得自行设计或制造。

5) 《工作交接本》应放在指定地点,不得随意搁置。如有丢失或损坏,相应区域的工长应承担相应的责任。

6)交接事项必须全面真实,不得遗漏、谎报或谎报。如果因上述原因导致客人投诉,将追究上一班次交接人员的责任。

7)交接人员应确保公司发放的值班物品完好。

8)移交人员应确保公司内所有安全设施处于良好状态。

9)交接班人员应确保值班场所和卫生区域干净整洁,物品摆放整齐。

10)交接班程序完成后,交接班人员可以离岗,接班人可以上岗。否则,这两个班将共同对任何问题负责。为了保证公司的正常运转,保证每班有足够的人力,使各部门的管理干部能有效地安排工作,特制定本制度。

1)各部门的安排和休息由商场基层办公室的文员收集和控制。

2) 《排休制度》应符合《员工守则》中规定的休假规定。在此基础上,各部门负责人每月月底向基层办公室汇报下月的排班和休假安排计划。休假原则:工作量平衡,放松适度,保证良好的工作表现。

3)各部门负责人在制定下个月的排班和休假计划时,应提前预测下个月的节日和特殊作业日的运行情况,并结合员工的休假情况制定科学的计划。

4)在每天的班前会上,各部门负责人汇报各部门员工的出勤情况。班前会前,各部门负责人汇报出勤情况

2)储物柜应配有开启锁和隐藏锁。打开的锁应由员工自己购买,钥匙应交给基础办公室备用。秘密锁钥匙应由保安人员管理。更衣室钥匙由保安管理和分发。

3)如果在工作中遇到紧急情况需要打开储物柜,必须向值班长报告,值班长在进入储物柜前会签发一份手动表格(签字确认)。值班长没有授权。

4)员工应保持储物柜整洁。储物柜内不允许存放食物或饮料。如被发现,将被视为乙类过失。

5)公司授权人员(保安和管理干部)将定期或不定期检查储物柜。检查方法:店员和保安各带一把双锁钥匙进行检查。

6)未经许可,您不得更换储物柜和储物柜。自备锁的钥匙如有遗失,应向基层办公室报告,并按一级过失处以罚款。锁应是自配的,钥匙应备用。这名员工没有带基本办公室借来的储物柜钥匙去上班。该员工第一次得到口头警告,第二次被视为A级疏忽。