首页 > 如何购买

案例丨你还在苦苦拼服务,这家KTV却靠自助服务赚疯了!

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2019-10-11



在服务时代,您可能会觉得培训一批可以为客户解决所有问题的KTV服务员非常重要。但是有了这样的KTV,他们只是“逆转”开放的房子?自己来吧!结账?自己来吧!超市购物?你也来自己!

什么?这可以打开做生意的大门吗?是的,他们不仅繁荣,也许他们比你赚得更多!在这种情况下,让小编带你到这个KTV看看是什么!

好的歌曲KTV上下九家店铺

好歌KTV:互联网+ KTV是时代潮流

好歌KTV位于广州市上下九商区繁华地段。它主要由年轻消费者组成,装饰豪华,拥有100多间时尚的K室。今年7月10日,好歌KTV与KM达成合作,正式加入智能KTV系统。

不仅硬件基础非常出色,而且KTV还拥有一批具有前瞻性的运营团队。好歌KTV总经理何先生表示,互联网+ KTV是时代潮流。每个人都依赖手机和微信。 “智能KTV可以帮助K场和年轻人结合。”

坚持“光管理”模式的好歌,获得智能KTV不到两个月,通过K-meter在线预订生成1300多个订单,在线超市产生近50万水,令人印象深刻的表现,是如何去做吧?

电子会员卡开始,粉丝爱上“在线预订”!

传统的私人客房预订仅仅是电话预订或前台现金。由于每个客户的不同需求,前台服务通常是耗时且劳动密集的。因此,自建预订平台是获得智能KTV后的好歌曲的主要焦点。

第一步是让成员以电子方式进行。优秀的歌曲引导客户关注微信,并通过服务员手册,CRM短信和户外广告注册电子会员卡。一个半月,微信公众账号增加了10,000多名粉丝。

CRM SMS推广会员卡

户外的广泛宣传

好歌KTV电子会员卡申请流程

第二步是引导粉丝在线预订。通过粉丝群,网上预订有流量,好歌KTV推出在线预订,减少销售5-20元,优先等待排队等营销活动吸引顾客使用网上预订。

在线预订优先房间

7月初,Good Song主要通过服务员指导现场客户,并在半个月内产生544个在线订单。在8月份产生的764个在线订单中,70%来自客户的独立订单。显然,他们成功地培养了为客户在线预订的习惯!

“因此,我们拥有自己的流量导入平台,不再受第三方平台的限制。”他说:“对于在日常生活中使用微信的客户来说,这也更方便。每个人都非常喜欢。”

在线预订比传统预订步骤更精简

500,000工作水?网上超市魅力如此之大!

让顾客享受“开放式自助餐”之后,好歌KTV继续坚持更多“轻松商务”模式。他们推出了KM智能KTV“在线超市”功能,允许客户通过手机直接下订单,甚至在场外享受终极购物体验。

为了引导用户使用在线超市,Good Song KTV使用了两种营销“智能机器”:

第一步,网上超市享受折扣。使用K-meter在线超市,您可以比其他渠道购买1-50元,无论您在哪里都可以随时下订单。 “他们往往还没到房间,食物和饮料已经送到了。”他说。

好歌KTV在线超市促销

第二次中风,点福利活动。用户可以通过在线预订和在线超市消费获得积分。这些积分可以换成许多礼物,不仅可以培养用户的消费习惯,还可以鼓励顾客不断回归和提高他们的粘性。

好歌KTV积分兑换活动

良好的产品和强大的运营,Good Song KTV在7月份生产了1,633个网上超市订单,15万多个自来水; 8月份有3,726份订单和340,000+自来水!

与实体超市相比,在线超市每个订单可以节省10多分钟

给客户“自由”就是为自己降低成本!

“通过KM Wisdom KTV,整个商店的服务和消费都是直接在线的。”他表示,“开立单笔订单消费相当于将其直接交给客户完成,客户自我选择更清晰。消费者体验更加智能。”

“不仅如此,我们员工的工作量也减少了,服务铃的顾客数量也减少了。节省的时间可以让我们做更详细的服务,比如销售推荐,网站环境秩序指导。等一下。“

在访问Smart KTV后不到两个月,Good Song KTV的运营效果如此惊人。他们并不痴迷于“亲密”的手工服务,而是遵循消费者的习惯,让顾客享受更多的自由,便利和智慧。

他总是说,在明年9月,他们“盯着”K米红包功能,并将用红包“发挥大浪”,我们拭目以待!