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打造“全数字营销”现代化金融行业运营模式

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2019-12-31



银行是一家实力雄厚,负责任的公司。建立良好的品牌形象将使客户更有信心,从而在市场竞争中占有优势。此外,商业网点每天拥有的庞大客户群是广告效果的巨大潜在市场。如果银行能够合理使用它,它可以创造高附加值,同时改善商业环境。

目前的金融环境动荡不安,银行不再是原来的“金饭碗”。市场结构已经开始从“卖方”转变为“买方”,客户已成为银行生存的基础。

由于业务本身的严重性,银行业环境的基调相当沉闷,如果长时间排队,客户将不可避免地匆忙。今天,凭借数字标牌内容的灵活性,这个问题可以解决。

以“以客户为中心”的理念,服务质量将是成功的关键。数字标牌作为一种新兴的数字通信平台,具有大屏幕显示,统一显示管理,准确的特点。它可以完全打包银行服务,符合银行信息服务的趋势。

借助数字标牌系统,银行不仅可以及时向客户传输基准利率,基金,外汇,黄金,股票,债券等金融实时信息,还可以访问电视信号,当前事件的广播新闻,财务事务等。客户减轻了长时间等待引起的烦恼,提高了银行服务的质量。

经过多年的发展,许多领先的数字信息媒体技术已经存放在各种银行网点,特别是采用网络信息发布技术,这已经改变了银行营业厅的服务。它彻底改变了依靠口碑和海报的传统信息服务模式。信息交换量大大增加。储蓄者甚至可以通过一系列自动终端信息服务来实现他们的需求,而无需前往柜台。营业厅信息服务系统从零开始,全国银行营业厅数字信息服务项目覆盖率已超过一半。

为响应银行需求,数字标牌必须为整体解决方案规划和协调建立统一的解决方案。在综合银行网络规划中,网点数字营销的新趋势是基于系统规划,整合营业厅现有的信息发布系统,同时根据客户的需求,制定行业系统。选择性对接和关系网络营销,如:CRM系统等;作为银行直销服务不可分割的一部分,它发挥着传播产品信息,提升企业形象,营造销售氛围,提供销售便利的四大功能。

该解决方案旨在通过技术手段,基于新一代商业网络VI系统的标准,进一步优化分支机构的客户服务流程,并开发一个全面的管理平台,连接内外的客户服务。网络。集成独立信息系统,实现统一导入导出,统一技术架构,标准化协作平台接口,实现未来扩展。