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数字标牌如何提升金融机构柜面服务水平

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2019-12-27



柜台是银行和保险等金融机构的品牌和文化展位,客户服务窗口以及管理集中服务的运营商。为了促进金融机构进一步提高柜台服务水平,缓解银行和保险营业厅的长队,星网锐捷数字标牌系统致力于为金融机构和各种终端建立综合信息管理平台。集成访问,如队列号,LED门屏,利率屏,触摸屏,多媒体终端等,实现统一管理,集中显示,实时更新,确保信息传播的效率和及时性。

目前,金融机构柜台的局限性是投入成本高,流动性差,管理困难,营业时间有限。由此引起的问题是如何有效利用柜台传播统一的企业形象;如何快速统一地规划柜台的产品营销;如何准确把握客户需求,开展精准营销;如何减少客户等待时间,提高客户满意度如何更有效地管理柜子:培训,定期会议,绩效交流等。

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