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ktv唱歌,自带饮料竟被“没收”

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2020-03-13



新华网ktv唱歌设备新闻:市民投诉迪卡尔ktv“霸王条款”。记者走访发现,很多ktv“拒绝顾客自带酒水”,本来他们很高兴和朋友一起去参加KTV聚会,但去了之后,却让田先生很郁闷。最近,田先生和他的朋友们在二七北路迪卡尔ktv唱歌时,正准备把饮料和食物带进包间,但店方拒绝了,并没收了饮料。虽然店内退换酒,但田先生并不开心。田先生认为,该店的行为属于“霸王条款”,侵犯了消费者的权利。

公民投诉:自己的饮料被ktv“没收”。

最近,田先生和几个朋友在二七北路的迪卡尔ktv见了面。“在进去之前,我们在附近的超市买了几瓶饮料,然后拿在手里带进了隔间,但是服务员在电梯入口处拦住了我们。”田告诉记者,当时他们一行有五六个人。服务员拦住他们,说他们不能带零食和饮料。

觉得手里的酒太招摇,田先生又出去买了些饮料和点心,用黑袋子装起来,准备带进ktv包房。当他第二次进去时,服务员实际上要求检查袋装物品。当他看到里面有饮料和零食时,对方“没收”了它们。田先生说服务人员说商店不能自带食物,他们会把这些东西放在前台存放。虽然商店在离开时退回了零食和饮料,但田先生认为商家的行为非常不合理。"这是一个‘霸王条款’,侵犯了消费者的权利."田先生说。

为了了解情况,记者来到二七北路的迪卡尔ktv。进入商店后,记者环顾四周,没有看到墙上或显眼的地方有“禁止自带酒水”的提示。在商店设立的超市里,出售的食品和饮料的价格通常高于市场价格。2元的矿泉水以7元的市场价出售,8元的啤酒以18元的市场价出售,水果、拼盘和其他食品的价格更高。

后来,记者找到了ktv的相关负责人。在得知记者的来访后,这位官员说顾客不允许在商店里带饮料。“现在企业陷入衰退。如果顾客自带饮料,就没有办法盈利。”该负责人说,ktv的运营成本很高,而阳台费用很低。如果顾客不在店里喝饮料,他们很难收回日常开支。

那么,这是一个恰当的例子还是很常见?后来,记者对福州路附近的几家ktv进行了调查。在cocoktv的价格表和前台的显眼位置,记者看到了张贴的“禁止自带酒水”的牌子,工作人员还表示,店内禁止自带酒水。

"我们不允许带饮料。如果客人已经买了,有两种选择。”明星ktv经理王告诉记者,店内明确规定,如果顾客自带酒水和食物,可以选择在前台存放,也可以支付一小时的包厢费作为“服务清洁费”。

市消费者保护局:当遇到“霸王条款”时,投诉ktv禁止消费者携带饮料和食品是否侵犯了消费者的权利?收取服务费合理吗?对此,南昌市消费者权益保护局局长周告诉记者,根据新《消费者权益保护法》第26条第二款和第三款的规定,“经营者不得对消费者做出排除或限制消费者权益、减轻或免除经营者责任、增加消费者责任等不公平、不合理的规定。通过格式条款、通知、声明、商店通知等。不得使用格式条款和技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、商店通知等。含有前款所列内容的,无效。”

同时,南昌市消费者协会的相关工作人员表示,该商户的行为违反了诚信和公平的原则。新《消法》还明确规定,经营者在向消费者提供商品或服务时,应当保护消费者的合法权益,不得设定不公平和不合理