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便可直接与客服坐席人员进行沟通

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2020-02-29



好消息是,从2011年8月1日起,红石公司的呼叫中心客户服务呼叫中心(4007-766-667)正式开通!为了进一步节约客户的通话成本,建立从订购到技术支持和售后维护的24小时一站式周到快捷服务,石勒公司投入巨资建立了最先进的客户服务体系,旨在为您提供更加专业、便捷、人性化的产品咨询和售后服务。为了方便客户咨询石勒产品,石勒公司整合了多个方面,将原来的电话号码(010-51660862)改为不同的分机号码,简化了转到不同部门的复杂流程。整改后,客户只需记住拨打4007-766-667。根据语音提示和简单的按键操作,呼叫中心将根据您的需要自动转接到相应的对应部门进行处理。此外,石勒呼叫中心还配备了专业服务人员,提供24小时接听服务。呼叫中心可以同时支持座机、手机和小灵通的拨入,所有通话费用减半。随着呼叫中心的开通,后台顾问也将有相应的扩展。我相信更多的代理商会给你带来更快的服务!此外,呼叫中心呼叫中心增加了客户跟踪服务。当您的手机接通后,根据以前的客户服务记录或购买记录,系统会自动弹出您最近购买或提交维修的产品。客户服务人员也将对此过程进行书面记录,以便我们能够更系统地掌握您的数据。此外,你的手机会全程录音。通话结束后,您还可以对流程进行评分,并更好地监督我们的服务。据石勒呼叫中心负责人介绍,实施4007-766-667电话服务不仅是为客户省钱,更重要的是,它标志着石勒公司将在提高客户服务水平和标准化方面大大提高和完善其客户满意度。提示:按一个简单的键接通电话后,根据语音提示可分为:1产品咨询2技术支持3投诉和建议4人工服务;客户可以根据自己的需要选择相应的部门,与客服人员直接沟通。