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传统,不代表过时——浅谈娱乐行业的短信营销

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2019-12-08



随着移动通信技术的快速发展,手机用户,尤其是智能手机用户的数量不断增加,新型号和新应用不断加入,移动互联网已成为一种常见做法。据统计,2011年全国手机用户总数为9.6亿。根据CNNIC《第29次中国互联网络发展状况调查统计报告》发布的数据,2011年中国手机用户数量为3.56亿,略低于PC网民3.96亿,但移动网民的增长同比增长。远比PC网民的增长,移动网民赶上PC网民只是时间问题。移动互联网时代已经到来。

但是,在移动互联网快速发展的背后,有一个我们不能忽视的数据,即携带移动互联网应用的智能手机用户总数仍然很低,仅占总数的23.2%。手机用户和大多数手机用户仍在使用非智能手机终端。在进行营销活动时,观众往往是决定活动成功的重要因素。因此,虽然我们重视移动互联网营销模式,但我们不能忽视庞大的非智能手机用户社区。在营销非智能手机用户时,我们可能会考虑采用最传统的移动应用程序,例如SMS。

首先,从发展前景来看,短信业务本身的特点以及手机用户(包括智能手机用户)的持续增长将继续为业务注入动力。由于短消息服务和网络模式之间的关系实际上并不大,并且对于该地方的客户没有终端阈值,几乎所有移动电话都具有短消息功能。而且,SMS可以满足人们的基本通信需求。对于移动电话用户,他不一定使用移动电话访问互联网,而是通过SMS与其他人通信。

其次,从营销的角度来看,SMS的价值主要集中在目标用户的覆盖范围和促销的准确性上。虽然传统的互联网媒体覆盖面广,但网络的虚拟性使得目标受众分散且移动,并且难以准确地传递它。与互联网媒体不同,SMS可以忽略时间,地区和空间的限制。无论客户如何在地理位置移动,场地都可以通过短信首次将场地的营销信息推送到目标客户的手机。

此外,SMS的独特实时交互性和用户身份的可识别性使得场所能够容易地连续跟踪客户的消费行为,从而形成对目标客户的更深入理解。在形成一定规模并具有明确的目标客户群之后,场所可以容易地分析其自己的客户群的消费行为,并根据不同的客户群推送客户感兴趣的个性化营销信息。

那么,在娱乐场所的日常业务管理活动中,我们如何充分利用短信本身的优势来营造高效的短信营销平台?首先,SMS可以在娱乐场所的营销活动中扮演这些角色:

1。业务管理中的信息交互:在场所的日常运营过程中,管理经理可以随时通过短信营销平台获取运营过程中的各种业务数据,如:场所的业务数据,实时使用盒子的状态等;/P>

2。通知和提醒信息发布:例如,客户可以通过短信营销平台即时获取包装盒的预约提醒信息和账户余额变更通知;

3。客户自助服务:通过短信营销平台,客户可以对包装盒进行预约,会员可以获取个人账户信息并修改账号密码;

4。促销广告:利用广泛覆盖和低成本的短信优势,促进场地宣传广告。但是,在SMS促销的情况下,有必要组合客户组的位置以实现准确的交付。尽量避免促销广告的“垃圾效应”;

5。 MMS应用:MMS是另一种SMS应用模式。它基于相同的承载平台,但具有更大的容量,并支持多媒体格式信息的优势,包括文本,图像,声音,数据等。在促销广告和电子优惠券等营销活动中;

此外,要做好短信营销,选择短信营销平台时场地必须注意以下几个方面:

1。短信营销平台必须能够支持移动,中国联通和电信,并覆盖全国的目标客户群;

2。 SMS营销要求SMS的上行链路和下行链路必须是高速,低延迟和高成功率。由于国家政策的严格控制,传统的“留言猫”投放方式已不能满足娱乐场所的营销需求,因此短信营销平台必须支持运营商SP的访问;

3。从营销角度来看,娱乐场所的营销活动实际上是一种标准的“闭环”模式:

因此,短信营销应该达到预期的效果。支撑平台必须与现场的运营管理系统深度整合。通过管理系统的分析数据,可以获得目标客户群的营销活动,实现精准的营销。同时,业务管理系统可以分析营销活动的结果,如投入产出分析,营销效果评估等,以指导下一个营销活动的发展。

总体而言,移动互联网的激增为娱乐行业的营销模式带来了创新,但传统的短信营销模式并未消亡。它很好用,并将为娱乐场所带来新的机会。值。