首页 > 交易协议

O2O在物业行业中的应用之被动升级篇

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2019-10-25



作为与人民关系最密切的商业服务组织,该物业一直致力于为数千个家庭提供服务。但并非所有供应商和买家都保持和谐的关系。让我们先了解现阶段物业管理的难点:

1。运营成本:主要是人工成本;

2。投诉量仍然很高;

3。低贡献率也决定了许多小型房地产公司不公平,生死攸关;

4。如果你不能维持生计,那么人流量就会很大。

以上所有这些直接导致了物业公司从传统的被动管理模式向商业运营模式的转变。在如此大的环境影响下,物业管理将不可避免地得到升级。主要业务所做的被动属性服务转化为定制的属性服务阶段,根据不同需求提供不同的服务,最终实现引导服务的基于数据的预判服务和综合生活服务模式。通过增值服务,业主可以帮助房子维持和增加房屋的价值。打造以社区为中心的商业模式,实现所有权和财产双赢的良性循环。

物业管理升级产生了物业运作的商业模式

一些拥有硬件和软件基础以及运营和维护功能的运营公司将随着时代的发展而出现。第三方运营公司或升级后的物业管理公司将整合各种线下资源,包括商业,公共和服务内容。通过物业管理平台到终端受众所有者的管道,业主通过物业管理平台获取资源信息并反馈信息或消耗相关资源,从而完成商业管理业务模式。

在倡导服务型人才的时代,结合传统社区智能的基础,我们认为社区智能管理涵盖了对人的对象和服务的管理,我们应该加强对人的服务。对象管理包括视频监控,停车管理,楼宇自动化,背景音乐等。对于人们的服务,我们有很多以前没有的东西,比如基于用户行为分析的预属性服务。我们在数据统计的前提下提供预测定向服务。摆脱原始所有者对什么情况说出什么属性,但预先判断提供一些贴心服务以提高用户满意度,例如,B2C网站会根据您的浏览历史和偏好将目标产品推送到客户的邮箱。

还有基于关系数据(朋友圈的服务),也就是说,我们可以理解你和你的邻居之间会发生某些事件,并且与其他所有者没有关系,这样的服务是相当准确的而且有效。