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重庆市旅游局发布2017春节出游提示

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2020-02-24



随着2017年春节的临近,许多人都计划去旅游。日前,重庆市旅游局发布了《2017年春节旅游提示》,为低价旅游、旅游纠纷等情况提供对策。

首先,当心低价旅游团。在选择旅行社和产品路线时,应优先考虑服务质量标准,避免盲目追求低成本旅行。自觉抵制“零负团费”和“不合理低价”,增强风险防范意识,防范“免费旅游”、“旅游优惠券”等消费陷阱,避免被贪便宜所欺骗。因此,在选择旅游产品时,游客应该睁大眼睛,综合考虑旅游产品的质量、服务质量和价格,然后再做出决定。

其次,必须签订旅游合同。参加旅游时,必须与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务。合同内容包括双方的基本情况、行程安排、服务标准、违约责任和争议解决方式等。游客应仔细阅读合同条款,充分理解合同责任,以避免未来的合同纠纷。

第三,产品选择应该合理。在选择旅游产品时,首先要根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品。其次,我们不能盲目追求低价。一般价格与旅游产品的内容和质量有关。没有一定的价格,服务质量就无法保证。不要相信“旅游广告”,选择一家合法的正规旅行社,尽可能多地了解旅游价格中包含的项目和标准。对于同一条旅游路线,你可以再找几家旅行社进行查询,比较后选择最好的旅行社加入旅游。

第四,注意旅游的安全。护照、签证、身份证和其他身份证明和证件必须随身携带并妥善保管。在中转、中转、拥挤时,应注意检查行李物品,防止丢失;参加登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的游客在出行前应充分了解注意事项和禁忌,并认真采取相应的保护措施。

第五,理性对待争端。当旅游过程中发生纠纷时,游客应冷静对待,并及时与导游或旅行社沟通。双方应通过协商采取积极的补救措施,或注意保留和妥善保管各种证据材料,并直接向有关行政部门报告,避免因言行过度而造成的人为扩大局面。他们不应采取诸如抓住机会、停止居住和返回等行动,否则所造成的扩张损失将由游客承担。

六是保存证据和合理保护权利。旅行社和导游在旅游过程中如擅自改变行程、强行消费,应注意保留证据,坚持合理要求,依法合理维权,并及时拨打当地旅游投诉电话进行咨询或投诉。如果旅游归来,消费者可以向旅行社所在地的旅游质量监督部门投诉。

(重庆市政府网)