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有几名顾客在其店内消费时将挂在墙上的液晶电视机的屏幕损坏

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2019-12-10



由于KTV对电视的损坏,KTV的负责人与客户提出异议并不得不寻求帮助。

6月23日上午2点,银川市公安局巡逻特警支队西夏大队警察王鹏和邓克接到110指挥中心指挥,称怀远KTV内有争议西峡区市场。警方到达现场后,KTV工作人员告诉警方,当他们在商店消费时,有几个顾客正在损坏挂在墙上的液晶电视的屏幕。警察观看了现场,发现电视屏幕的中心有一个拇指大小的花点,影响了电视的观看。警察询问了在房间里消费的顾客。客户声称他们不知道发生了什么。当他们花钱时,他们没有注意电视上的问题。当他们离开订单时,他们被服务员拦住并告知电视有问题。由于双方持相同的言论,警方不得不将双方带到北京西路派出所进行处理。

律师的陈述

本报记者顾问律师李秋玲认为,这种情况往往存在获取证据的问题,即KTV包装盒中的电视屏幕问题在消费者进入之前已经存在,或者是由于使用不当造成的。消费者。作为KTV的运营商,在消费者使用电视机和其他物品之前,应该确认双方都已确认所有物品都是完整的,这样一旦发生争议,就很容易确定谁负责。但在现实生活中,普通的KTV运营商在这方面没有要求。如果双方无法通过谈判解决争议,则作为要求赔偿的原告的运营商有举证责任,即消费者已经损坏了电视屏幕。如果没有证据,法院不能支持赔偿要求。