首页 > 合作方式

这种情形往往会出现一个取证难的问题

文章作者:来源:www.xdlvod.com时间:2020-03-26



由于KTV的电视机被损坏,KTV经理与顾客发生了争执,不得不报警求助。

6月23日凌晨2点,银川市公安局特警巡逻支队西夏大队民警王鹏、邓柯接到110指挥中心的指示,西夏区怀远市场一家KTV发生纠纷。警方到达现场后,KTV工作人员告诉警方,几名顾客在商店消费时损坏了挂在墙上的液晶电视屏幕。警方现场检查发现,电视屏幕中央有一个拇指大小的点,影响了电视观看。警察询问了在私人房间消费的顾客。顾客声称他们不知道发生了什么。他们在消费时没有注意到电视上的问题。当他们付账离开时,服务员拦住了他们,告诉他们电视机有问题。由于双方意见不同,警方不得不将双方带到北京西路派出所。

律师陈述

本报顾问律师李认为,这种情况往往会导致取证难的问题,即KTV包厢内的电视屏幕问题是消费者进入之前就存在,还是消费者使用不当造成的。作为KTV运营商,在消费者使用电视机和其他物品之前,应该有一份双方确认的确认函,确认所有物品都完好无损,这样在发生纠纷时,也很容易确定谁应该负责。然而,在现实生活中,一般的KTV运营商没有这个要求。如果双方不能通过协商解决争议,那么作为索赔的原告,经营者有责任证明消费者损坏了电视屏幕。如果举证责任不能得到证明,赔偿要求就不能得到法院的支持。